Блокировка интерфейса.

[SergeyW]

Сегодня уже второй раз сталкиваюсь с ситуацией когда интерфейс программы перестает реагировать на любые действия пользователя. Приходиться закрывать программу из панели задач. Хотя диспетчер задач не показывает, что программа не отвечает. Закономерности, пока, не обнаружил. Ранее уже сталкивался с подобным.
На других программах Windows подобного не замечено.
Версия 7.3.148
ОС - Microsoft Windows [Version 10.0.15063]

[SergeyW]

Снова проявилась эта ситуация. :(

[AlexandrS]

Добрый день!

Спасибо за обращение.

Для более детального анализа не могли бы Вы выполнить следующее:

1. Скачать программу Process Explorer по ссылке (она бесплатная) docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/process-explorer.
2. Запустить dbForge.
3. Как только dbForge зависнет, запустить Process Explorer от имени администратора.
4. Установить курсор на процес dbforgemysql.exe.
5. Через popup menu выбрать Properties и в открывшемся окне перейти на закладку Threads.
6. Нажать кнопку Stack.
7. В открывшемся окне нажать Copy All и вставить скопированную информацию в текстовый документ и прислать нам.

Вы можете прислать ответ напрямую в нашу службу поддержки на supportATdevartDOTcom.

Ждём Вашего ответа.

[SergeyW]

Скачал. Жду повторения проблемы.

[SergeyW]

Проблема больше не проявляется.
Даже не знаю, хорошо это или плохо. :)

[AlexandrS]

Здравствуйте!

>Проблема больше не проявляется.
>Даже не знаю, хорошо это или плохо. :)

Рады слышать это. В случае возникновения любых вопросов, будем рады помочь!

[SergeyW]

Отправил на почту.

[Alexander]

Спасибо за ответ.

Исправление данной проблемы будет включено в следующую версию 7.4.

[SergeyW]

Спасибо!