Зависание при простое.

Обсуждение возникших проблем, предложений и ошибок dbForge for Oracle
Закрыто
SergeyW
Сообщения: 276
Зарегистрирован: Пн 03 фев 2014 11:54

Зависание при простое.

Сообщение SergeyW » Пт 10 апр 2015 18:52

Обнаружил странно поведение.
Если долго (несколько часов) не пользоваться приложением (находиться в свернутым состоянии) и компьютером, то потом приложения не реагирует ни на какие обращения к нему. Развернуть нельзя, закрыть тоже нельзя. Помогает только закрытие приложения из диспетчера задач.
Наблюдал уже 3 таких случая.

Alexander

Re: Зависание при простое.

Сообщение Alexander » Вт 14 апр 2015 15:01

Не могли бы Вы выполнить следующее:

1. Выберите 'Сервис -> Параметры' в основном меню.
2. В открывшемся окне 'Параметры' откройте ветку 'Среда -> Окно вывода'.
3. Выберите опции 'Вести журнал ошибок приложения' и 'Писать запросы, посылаемые программой, в SQL журнал'.
4. Отключите опцию 'Удалять лог файл после закрытия приложения'.
5. Нажмите 'OK'.
6. Перезапустите dbForge Studio for Oracle.
7. Воспроизведите проблему.
8. Откройте папку %SystemDrive%\Users\%UserName%\AppData\Roaming\Devart\dbForge Studio for Oracle\ и пришлите нам сгенерированный .log файл с самой поздней датой.

Вы можете прислать ответ напрямую в нашу службу поддержки на supportATdevartDOTcom и alexaATdevartDOTcom

SergeyW
Сообщения: 276
Зарегистрирован: Пн 03 фев 2014 11:54

Re: Зависание при простое.

Сообщение SergeyW » Вт 14 апр 2015 15:17

Включил.
По событию отошлю журнал.

SergeyW
Сообщения: 276
Зарегистрирован: Пн 03 фев 2014 11:54

Re: Зависание при простое.

Сообщение SergeyW » Пт 17 апр 2015 11:31

Отправил.

Alexander

Re: Зависание при простое.

Сообщение Alexander » Пт 17 апр 2015 15:41

Спасибо за ответ. Мы получили Ваше письмо и занимаемся исследованием данной проблемы.

Закрыто